主持人：我们攀枝花市政务服务中心成立十周年，平均每年受理行政审批和公共服务事项 件，接待群众多达 人次，平均每天都有 群众集中到我们中心大厅，引导员每人每天起立 次，应答咨询 句，而我们人社局窗口，因为涉及我们每位公民的切身利益，时常会遇到个别群众因对法律政策的不理解或故意歪曲理解发生的矛盾冲突。作为政务服务中心的工作人员，我们除了规范、高效为群众办理申请事项外，更需要一颗爱心和一张由内绽放的笑脸。看，在我身后，一张张花一般的笑脸，正朵朵绽放，常开不败……请看小品《我们都是最可爱的人》！
（主持人话音刚落，舞台聚光灯打在引导员身上，接着引导员齐声“欢迎您来到攀枝花市政务服务中心”，四周的灯光慢慢亮起，一位曾入朝参战的80多岁老干部，中午小酌几杯后，因未在规定的时间段到社区进行生存验证，导致养老金停发，社区让他到市社保窗口补验证。但由于酒精作用，步履蹒跚，两眼迷离，语无伦次，因找不到社保验证窗口而在大厅大声喧哗，骂骂咧咧…..）
老 者：这里安逸哟，喝茶看报、聊天上网……他妈的！只张嘴吃饭，不下力气干活！老子一把老骨头被你们支来支去，都快散了架了……还是不是共产党的天下了！
引导员：大爷……（问话被老者打断）
老 者：诶——（表现出占了便宜满脸得意的神情）
引导员：（用鼻子嗅了嗅，发现老者身上散发出的酒味，抿嘴无奈一笑）请问您要办什么事呢？
老 者：美国鬼子的炮弹把耳朵炸聋了，你说大声点！
引导员：请问——您——要——办——什么事？（逐字逐句的问道）
老 者：叫你们头头儿出来！龟儿子，美国人没炸死我，你们想饿死我啊！敢停发我工资！
引导员：哦，老先生，我明白了，您需要到社保窗口进行“生——存——认证”……
老 者：（老者似乎没有听清，猛然跺脚，很惊愕的转身侧耳面对引导员）生存认证？！咒我死啊！社区的那几个龟儿子，说我没在规定的时间，规定的地点向他们报到，就说我是去向阎王报到了，难道你们也是龟儿子，见到活人以为是撞到鬼了啊！没看到老子好好活着的吗！
（场景转换）引导员始终保持微笑，不再说话，搀扶着老者来到社保窗口…..
引导员：（搬来椅子）老先生，您请坐下，工作人员马上为您办理……
老 者：（坚持站着，并扬起胳膊甩开引导员伸过来搀扶的手）活着就要站着！难道还要给我把脉，看我是不是活死人？
验证员：（起身）您好！您是要办理生存验证吧？请把您的身份证给我一下。
老 者：要我们打仗时，还称我们一声“最可爱的人”，现在可好，到哪里都要我们带上“良民证”！摔倒了都没人上来扶一把！龟儿子们，是不是不想给我们这些没用的老东西钱，想我们早死啊！
（场景转换）由于酒精作用，困乏的老者最终还是坐了下来，伏案睡去，舞台灯光渐渐暗去……灯光熄灭三秒后渐渐亮起（表示时间隔断），喝了两口引导员递上来的茶水，渐渐酒醒，沉默少许。老者四周的工作人员依然在用规范的动作为其他群众提供服务，群众川流不息（无声的流动背景）
验证员：老先生，你好些了吗？
老 者：嗯，
验证员：我为您激活养老金发放系统，能把您的身份证给我一下吗？
老 者：哦（说着从胸口衣服里摸出身份证）
验证员：（双手接过身份证，核对身份，坐下敲击键盘进行系统激活，再起身归还）好了，老先生，停发的养老金将在下个月一并划入您的社会保障卡中。为了您们这些老同志办事方便，我们已经将验证权限下放到社区，以后每年7月至11月，您在家门口就可以办理了，即便您在外地老家，也可以去你老家住所地的社区验证，再将验证表寄回到我们社保局。既免去您的劳累，更不会再出现停发的问题了。
老 者：谢谢！谢谢！（面对引导员和验证员，双手抱拳作揖）姑娘们，不好意思哈！人老了，有时又好两口酒，唉…..谢谢你们给我倒茶醒酒，耽误你们工作了。
引导员、验证员：这是我们应该做的！
老 者：好、好、好啊——你们是当代最可爱的人啊！
（场景转换）下一幕参演人员就位，引导员将老者搀扶到门口目送他刚走，两个青年抬着一个头裹纱布，一只受伤的手臂垂落担架外的老妇人，另有一位女青年随后，边跑边嚎
女青年：我的妈呀——这山沟沟的医院只晓得催交住院费，却治不好你的病，吃皇粮的又骗我们买了医保，却这不给报，那也不给报1你走了，你的孙子谁来带啊1……（几个人径直往医保局窗口冲去，保安阻拦不及，刚送走老者的引导员被撞得差点跌倒，可这群人并没有停下脚步……）
到了医保局窗口前，两位青年将老者扔在冰冷的地板上，由于放的过快，看似僵死的老妇人突然坐立起来，随后又是“哎哟”一声倒下去，而三个青年却背对着老者，在工作人员不明情况下破口大骂。
男青年甲：报不报？没钱治病死了，就要你们披麻戴孝！（说着将医保证和一把各种医疗单据拍到办公桌上）
女青年：还要赔钱！
男青年甲伸手想抓审核员领口，女青年说着就抡起手提袋砸向工作人员。保安迅速上前阻拦。
审核员平静的拿起医保证。捡拾整理和查看单据
审核员：让你们久等了，那位老人所购买的医疗保险还未满免赔期，也就是说在购买医保一年后才能享受住院医疗费用报销待遇……
女青年：一年！那我们出两万多块钱买这个保险干什么？他妈等不到那个时候！
男青年乙：让他妈的免赔期滚蛋！你们就说报不报吧！
女青年：对！给钱！今天不给钱，我们就把人丢给你们了！邓小平不是说他和你们都是人民的儿子吗，那你们就要管你们的妈！
说着两个男青年跨过担架，做出向大门外走的样子，女青年顺势坐上办公桌，拍打着桌面
审核员：女士，请你们冷静！我们也是在依法执行医疗保险报销制度。你们母亲的情况我们深表同情，但法律法规不能因人而非！况且你们都这样，将你们的母亲从医院重症监护室抬到这里，放在冰冷的地板上，扬长而去，如何能让在场群众觉得你们是为母亲的健康来这里的呢？
群众甲、乙 ：是啊——你们这样太不像话了！（引导员蹲下搀扶起老人，喂她水喝）
审核员：病历记载你们母亲患的是糖尿病酮体酸中毒，头上和手上的伤是怎么回事？
男青年乙：那….那是我们昨天想把她抬过来时，结果…在下楼时摔倒的……
审核员开始拨打120（拨打电话的按键声，电话铃声，和120接线员的声音播放）
审核员：你好！我是市政务中心医保局窗口，我们这里有一位糖尿病酮体酸中毒的老妇人，需要你们马上派医生过来一下。www.coffbar.com
……时间在一秒一秒的流逝，保安和审核员将老妇人抬上办公桌，引导员一口口的喂着水，群众甲将自己的大衣外套垫到老妇人背下，审核员守护在担架旁，检查老妇人的瞳孔，脉搏等生理反应。三名青年呆站在旁边，垂头，不知所措……
由远及近响起救护车的警笛声，人们齐首向门外望去，两名穿白大褂的医生跑步进来，迅速抬上担架冲出人群，奔出门外。三个青年跟随而去，警笛声渐渐远去……
政务中心大厅再次恢复平静，工作人员回到各自的岗位；引导员又开始微笑、指引；群众开始继续排队……主持人缓步走向舞台，在他们之间穿插。
主持人：走在你们中间，像走在烈日下的丛林树荫；握着你们的手，像抓扶崖壁栈道的钢索；面对你们的笑脸，像沐浴冬日旭阳一般温暖……在政务服务战线上，攀枝花人民因为你们的默默奉献，安居乐业；人民政府因为你们的辛勤耕耘，政通人和；党因为你们的恪尽职守，永耀光辉！
走进这里，病人有所医，贫者得其助，劳者获其薪，业者守其律。这里就是我们的“市民之家”！因为有了你、我，和我们在座的每一位同志，我们这个家才这样温暖！
在此，我代表市政务服务中心各位领导感谢大家！也代表全体市政务服务中心工作人员，向为我们演绎了真实而感人故事的小品编排及参演人员们表示感谢！
参演人员站队谢幕
角 色：第一幕——老者（男）1人、引导员（女）3人、验证员（女）1人/工作人员（男）1人、群众3人
第二幕——审核员（女）1人、女青年（女）1人、老妇人（女）1人、男青年（男）2人、保安员（男）1人、引导员（女）3人/工作人员（男）1人、群众3人
道 具：纸杯、胡须、老式绿色军装、医保证、病历本、政务中心工作装、耳麦、办公桌椅两套、笔记本电脑两台
场景

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